Políticas de Garantía



 

Todo producto comercializado por SG.e a través de sus puntos de venta y/o medios electrónicos está garantizado por un periodo determinado (ver anexo) y aplicará en los siguientes casos: • Defecto de fábrica
• Deficiencia en su funcionamiento
• Insatisfacción del cliente con el producto


Existen productos que por su naturaleza de uso quedarán excluidos de garantía:

•Bocinas
• Brea
• Malla para desoldar
• Mecanismos y sus partes
• Paneles LCD
• Fusibles

Entre otros.

Nota: si requiere, solicite la prueba del producto

Si el producto presenta daño por defecto de fábrica o deficiencia en su funcionamiento dentro de los primeros siete días posteriores a su compra, SG.e te realizará el cambio físico.

 

• No presentar roturas, daños evidentes o modificación.
• Haber sido instalado bajo las instrucciones correspondientes.
• En caso de los circuitos integrados haber sido instalado sobre una base.
• No presentar intervenciones o intento de reparación por personal no autorizado por SG. e.
• Conservar intacto el sello de garantía (éste puede variar dependiendo del producto).
• Que el número de serie del artículo no haya sido alterado y corresponda con el ticket de compra.
• Llevar a cabo el procedimiento descrito en la página web (link), ya que de no ser así, SG.e no responderá a la garantía.


SG.e realizara el cambio por otro producto del mismo tipo y/o código cuando:

• Presente algún defecto o deficiencias en su funcionamiento.
• El cliente manifieste insatisfacción por el funcionamiento del mismo.
• Por razones imputables a SG.e.
• El artículo enviado no corresponde con el solicitado.

En el caso de la recepción de un producto equivocado se aplicará el cambio físico del mismo solo sí éste es reportado dentro de las primeras 72 horas posteriores a su recepción.


Estimado cliente, le pedimos lea con atención los periodos de garantía para cada uno de los productos comercializados por SG.e


*1 mes


Toda la familia de semiconductores, flybacks recuperados, accesorios para medición, soldaduras, bases para cinescopio, bases para circuitos integrados, baterías, bobinas, cables, conectores, capacitores, cristales osciladores, fuentes de alimentación, interruptores, kits de audio, kits de reparación, lectores láser CD-DVD, motores, inversores LCD, tarjetas y partes para televisores LCD y plasma, transformadores normales y de HV para inverters, potenciometros, sintonizadores, yugos de deflexión, tarjetas para equipos de audio y DVD


*3 meses


Cargadores USB, desoldadores de succión, tarjetas universales para aire acondicionado, cargadores de baterías, chasis universal para televisores y video juegos, cinescopios, controladores de iluminación led, fly back HR, controles remoto, toda la línea de convertidores de corriente, equipos de medición, herramientas para el servicio, iluminación, lámparas para proyectores, magnetrones, tarjeta universal para lavadoras, reproductores de música MP3,


*6 meses


Fly back  y distribuidores de HV de marca Lasertec


Fecha de actualización: abril 2013.