Políticas de Devolución y Cancelación



 

Nuestros productos son susceptibles a devolución bajo las siguientes circunstancias:

•Cuando SG.e no cuente con el producto para su reposición al cliente en casos de garantía.

•El producto solicitado no corresponda con el entregado al cliente por SG.e y este sea reportado dentro de las siguientes 72 horas de la recepción del mismo.

•Cuando no te encuentres satisfecho con el producto y previamente haya pasado por un proceso de cambio físico.

•SG.e no considera las devoluciones en efectivo, el monto del producto se reembolsará a través de medios electrónicos “nota de crédito” y/o “tarjeta premia” y el saldo lo podrás utilizar en compras posteriores.

•La devolución solo será efectiva dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.

•SG.e solo realizará el reembolso del monto del producto, sin incluir accesorios tales como, seguros, envíos y gastos que se deriven del proceso de devolución.

•Es indispensable reunir las condiciones anteriores, de lo contrario nos reservamos el derecho de admitir devolución.

•En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a SG.e, podrás solicitar la cancelación de tu pedido, siempre y cuando éste no haya sido recolectado por el servicio de paquetería (ventas medios electrónicos).